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1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Tiago Alexandre Ferreira Moreira (Trabalhador Independente), titolare di VELORO con il nome commerciale Ultras-Sites, Avenida Doutor João Carlos Noronha 38, 1.º Esq, 5360-302 Vila Flor, Portogallo. Contatto: [email protected].

2. Dati raccolti

Quando effettui un acquisto, raccogliamo:

• Nome, cognome e indirizzo email (tramite Mollie al pagamento)
• Indirizzo di consegna
• Cronologia degli ordini
• Dati di navigazione anonimizzati (pagine visitate, durata della sessione)

Importante: VELORO non ha mai accesso ai tuoi dati bancari. Questi dati sono trattati esclusivamente da Mollie, il nostro fornitore di pagamento certificato PCI DSS.

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati sono utilizzati per:

• Elaborazione e tracciamento dei tuoi ordini
• Comunicazioni relative ai tuoi acquisti (conferme, spedizione, resi)
• Miglioramento dei nostri servizi e del nostro sito
• Invio di newsletter (solo con il tuo consenso esplicito)
• Rispetto dei nostri obblighi legali e contabili

4. Base giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• L'esecuzione del contratto di vendita (elaborazione degli ordini)
• Il tuo consenso (newsletter, cookie non essenziali)
• I nostri obblighi legali (contabilità, fiscalità)
• Il nostro interesse legittimo (miglioramento del servizio, sicurezza)

5. Periodo di conservazione

I tuoi dati sono conservati per:

• 3 anni dall'ultimo acquisto per i dati dei clienti
• 10 anni per i dati contabili e di fatturazione (obbligo legale)
• Fino al ritiro del consenso per i dati della newsletter

6. Condivisione dei dati

I tuoi dati possono essere trasmessi a:

• Mollie (elaborazione del pagamento) — certificato PCI DSS Livello 1
• I nostri partner logistici (elaborazione e spedizione degli ordini)
• Il nostro host Cloudflare (infrastruttura tecnica)

I tuoi dati non vengono mai venduti a terzi per scopi commerciali.

7. I tuoi diritti (GDPR)

In conformità al GDPR, disponi dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
• Diritto di opposizione: opporti a determinati trattamenti

Per esercitare questi diritti, contattaci a: [email protected]. Rispondiamo entro 30 giorni.

Puoi anche presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente nel tuo paese (Garante in Italia).

8. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie tecnici essenziali al funzionamento del carrello e della sessione. Questi cookie non richiedono il tuo consenso poiché sono indispensabili al servizio.

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9. Sicurezza

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