Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

VELORO (Ultras-Sites) è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali. Contatto: contact@veloro.shop

2. Dati raccolti

Quando effettui un acquisto, raccogliamo:

• Nome, cognome e indirizzo email (tramite Mollie al pagamento)
• Indirizzo di consegna
• Cronologia degli ordini
• Dati di navigazione anonimizzati (pagine visitate, durata della sessione)

Importante: VELORO non ha mai accesso ai tuoi dati bancari. Questi dati sono trattati esclusivamente da Mollie, il nostro fornitore di pagamento certificato PCI DSS.

3. Finalità del trattamento

I tuoi dati sono utilizzati per:

• Elaborazione e tracciamento dei tuoi ordini
• Comunicazioni relative ai tuoi acquisti (conferme, spedizione, resi)
• Miglioramento dei nostri servizi e del nostro sito
• Invio di newsletter (solo con il tuo consenso esplicito)
• Rispetto dei nostri obblighi legali e contabili

4. Base giuridica

Il trattamento dei tuoi dati si basa su:

• L'esecuzione del contratto di vendita (elaborazione degli ordini)
• Il tuo consenso (newsletter, cookie non essenziali)
• I nostri obblighi legali (contabilità, fiscalità)
• Il nostro interesse legittimo (miglioramento del servizio, sicurezza)

5. Periodo di conservazione

I tuoi dati sono conservati per:

• 3 anni dall'ultimo acquisto per i dati dei clienti
• 10 anni per i dati contabili e di fatturazione (obbligo legale)
• Fino al ritiro del consenso per i dati della newsletter

6. Condivisione dei dati

I tuoi dati possono essere trasmessi a:

• Mollie (elaborazione del pagamento) — certificato PCI DSS Livello 1
• BigBuy (elaborazione e spedizione degli ordini)
• Il nostro host Cloudflare (infrastruttura tecnica)

I tuoi dati non vengono mai venduti a terzi per scopi commerciali.

7. I tuoi diritti (GDPR)

In conformità al GDPR, disponi dei seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ottenere una copia dei tuoi dati
• Diritto di rettifica: correggere dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato
• Diritto di opposizione: opporti a determinati trattamenti

Per esercitare questi diritti, contattaci a: contact@veloro.shop. Rispondiamo entro 30 giorni.

Puoi anche presentare un reclamo all'autorità di protezione dei dati competente nel tuo paese (Garante in Italia).

8. Cookie

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9. Sicurezza

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