Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Verarbeitung

VELORO (Ultras-Sites) ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Kontakt: contact@veloro.shop

2. Erhobene Daten

Bei Ihren Einkäufen erheben wir:

• Vorname, Name und E-Mail-Adresse (über Mollie bei der Zahlung)
• Lieferadresse
• Bestellverlauf
• Anonymisierte Navigationsdaten (besuchte Seiten, Sitzungsdauer)

Wichtig: VELORO hat niemals Zugriff auf Ihre Bankdaten. Diese Daten werden ausschließlich von Mollie verarbeitet, unserem PCI-DSS-zertifizierten Zahlungsdienstleister.

3. Verarbeitungszwecke

Ihre Daten werden verwendet für:

• Bearbeitung und Verfolgung Ihrer Bestellungen
• Kommunikation in Bezug auf Ihre Einkäufe (Bestätigungen, Versand, Rücksendungen)
• Verbesserung unserer Dienste und unserer Website
• Versand von Newslettern (nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung)
• Einhaltung unserer gesetzlichen und buchhalterischen Pflichten

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer Daten beruht auf:

• Der Erfüllung des Kaufvertrags (Bestellabwicklung)
• Ihrer Zustimmung (Newsletter, nicht wesentliche Cookies)
• Unseren gesetzlichen Pflichten (Buchhaltung, Steuern)
• Unserem berechtigten Interesse (Serviceverbesserung, Sicherheit)

5. Aufbewahrungsfrist

Ihre Daten werden aufbewahrt für:

• 3 Jahre ab dem letzten Kauf für Kundendaten
• 10 Jahre für Buchhaltungs- und Rechnungsdaten (gesetzliche Pflicht)
• Bis zum Widerruf der Zustimmung für Newsletter-Daten

6. Datenweitergabe

Ihre Daten können übermittelt werden an:

• Mollie (Zahlungsabwicklung) — PCI DSS Level 1 zertifiziert
• BigBuy (Bestellabwicklung und Versand)
• Unseren Hoster Cloudflare (technische Infrastruktur)

Ihre Daten werden niemals zu kommerziellen Zwecken an Dritte verkauft.

7. Ihre Rechte (DSGVO)

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: eine Kopie Ihrer Daten erhalten
• Recht auf Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren
• Recht auf Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
• Widerspruchsrecht: bestimmten Verarbeitungen widersprechen

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: contact@veloro.shop. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

Sie können auch eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Land einreichen (BfDI in Deutschland).

8. Cookies

Unsere Website verwendet technische Cookies, die für den Betrieb des Warenkorbs und der Sitzung unerlässlich sind. Diese Cookies erfordern keine Zustimmung, da sie für den Dienst unverzichtbar sind.

Wir verwenden keine Werbe-Cookies von Drittanbietern ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

9. Sicherheit

VELORO setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Unsere Website verwendet das HTTPS-Protokoll (SSL/TLS), um alle Kommunikationen zu verschlüsseln.