Sicurezza dei prodotti
Questa pagina esiste perché il regolamento europeo 2023/988 sulla sicurezza generale dei prodotti lo impone, e perché chi compra ha diritto di sapere con chi tratta.
Chi vende
Il negozio VELORO è gestito da Ultras-Sites, impresa portoghese, partita IVA PT306288230. Per qualsiasi questione di sicurezza scriva all’indirizzo indicato nella pagina Contatti. Rispondiamo entro 48 ore lavorative.
Fabbricanti e responsabili nell’Unione
Ogni scheda prodotto contiene il blocco «Sicurezza e informazioni sul prodotto» con l’identificazione del prodotto, il fabbricante e, quando questo è stabilito fuori dall’Unione, la persona responsabile nell’Unione. Quando l’informazione non è ancora pubblicata, la scheda lo dice chiaramente: è stata richiesta al fabbricante e viene pubblicata alla ricezione. Preferiamo scrivere «non l’abbiamo ancora» che mostrare un nome non verificato.
Segnalare un problema di sicurezza
Se un prodotto acquistato qui presenta un difetto che può causare lesioni, ci scriva indicando il riferimento, la data dell’ordine e una foto. Confermiamo la ricezione, sospendiamo la vendita del prodotto durante la verifica e avvisiamo gli altri acquirenti se il difetto è confermato. Può anche segnalarlo alle autorità del suo Paese tramite il portale europeo Safety Gate.
Recesso, garanzia, resi
Ha 14 giorni dalla consegna per recedere, senza motivazione. La garanzia legale di conformità è di 2 anni nell’Unione europea. Le condizioni complete, compreso chi paga il reso, sono nelle condizioni di vendita e nella pagina Resi.
Apparecchi elettrici e batterie a fine vita
Gli apparecchi elettrici ed elettronici non vanno nei rifiuti domestici: si portano a un punto di raccolta RAEE. Le batterie si raccolgono separatamente — una batteria al litio gettata nel bidone può incendiarsi nel camion della raccolta. Il suo Comune indica i punti più vicini.
Ciò che non facciamo
Nessun conto alla rovescia di stock inventato, nessuna recensione fabbricata, nessuna media finché non ci sono recensioni vere. Un numero pubblicato qui è un numero che possiamo dimostrare.