Produktsicherheit
Diese Seite besteht, weil die europäische Verordnung 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit sie verlangt — und weil ein Käufer wissen darf, mit wem er es zu tun hat.
Wer verkauft
Der Shop VELORO wird von Ultras-Sites betrieben, portugiesisches Unternehmen, Steuernummer PT306288230. Bei Sicherheitsfragen schreiben Sie an die auf der Kontaktseite angegebene Adresse. Wir antworten innerhalb von 48 Arbeitsstunden.
Hersteller und Verantwortliche in der Union
Jede Produktseite enthält den Block «Sicherheit und Produktinformationen» mit der Identifikation des Produkts, dem Hersteller und, wenn dieser ausserhalb der Union sitzt, der verantwortlichen Person in der Union. Ist diese Angabe noch nicht veröffentlicht, sagt die Seite es offen: Sie wurde beim Hersteller angefragt und geht nach Erhalt online. Wir schreiben lieber «wir haben sie noch nicht», als einen ungeprüften Namen anzuzeigen.
Ein Sicherheitsproblem melden
Hat ein bei uns gekauftes Produkt einen Mangel, der verletzen kann, schreiben Sie uns mit Referenz, Bestelldatum und Foto. Wir bestätigen den Eingang, setzen den Verkauf des Produkts während der Prüfung aus und warnen die übrigen Käufer, wenn sich der Mangel bestätigt. Sie können ein gefährliches Produkt auch über das europäische Portal Safety Gate melden.
Widerruf, Gewährleistung, Rückgabe
Sie haben 14 Tage ab Erhalt Zeit zum Widerruf, ohne Begründung. Die gesetzliche Gewährleistung beträgt in der EU 2 Jahre. Die vollständigen Bedingungen, auch wer die Rücksendung zahlt, stehen in den Verkaufsbedingungen und auf der Seite Rückgabe.
Elektrogeräte und Batterien am Lebensende
Elektro- und Elektronikgeräte gehören nicht in den Hausmüll, sondern an eine WEEE-Sammelstelle. Batterien werden getrennt gesammelt — eine Lithiumbatterie im Hausmüll kann im Sammelfahrzeug Feuer fangen. Ihre Gemeinde nennt die nächstgelegenen Sammelstellen.
Was wir nicht tun
Keine erfundenen Bestands-Countdowns, keine erfundenen Kundenbewertungen, keine Durchschnittsnote, solange es keine echten Bewertungen gibt. Eine hier gezeigte Zahl ist eine Zahl, die wir belegen können.