Allgemeine Geschäfts­bedingungen

1. Identifikation des Verkäufers

Verkäufer ist Tiago Alexandre Ferreira Moreira (Trabalhador Independente), NIF 306288230, Betreiber von VELORO unter dem Geschäftsnamen Ultras-Sites, Avenida Doutor João Carlos Noronha 38, 1.º Esq, 5360-302 Vila Flor, Portugal. Anfragen und Beschwerden: [email protected].

2. Gegenstand

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die von VELORO an ihre Kunden über den Online-Shop auf der Website utlras-sites.com getätigten Verkäufe.

3. Produkte

Die zum Verkauf angebotenen Produkte werden so genau wie möglich beschrieben. Die Produktfotografien dienen nur zur Illustration. VELORO behält sich das Recht vor, ihr Produktsortiment jederzeit zu ändern.

Die CE-Kennzeichnung gilt nur für Produktkategorien, für die sie vorgeschrieben ist. Sie ist keine allgemeine Zertifizierung des Shops und ersetzt nicht die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

4. Preise

Die Preise werden in Euro angegeben, alle Steuern inbegriffen. VELORO behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Die Produkte werden zu dem zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Preis in Rechnung gestellt.

5. Bestellung und Zahlung

Zahlungen werden durch Mollie verarbeitet. Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsarten werden auf der Zahlungsseite angezeigt und hängen von Ihrem Land und ihrer Verfügbarkeit ab. Prüfen Sie vor der Bestätigung den Betrag und die gewählte Zahlungsart.

Die Bestellung wird nach Bestätigung der Zahlung durch Mollie bestätigt. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet.

6. Lieferung

Die Produkte werden nach Zahlungseingang von unserem Partnerlager versendet. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Wochen, je nach Produkt und Lieferland; die Angabe ist ein Richtwert. Bestellstatus und Sendungsnummer finden Sie auf der Seite „Bestellung verfolgen“.

Kontaktieren Sie uns, wenn sich die Lieferung verspätet oder Ihr Paket nicht ankommt: Wir bleiben Ihr Ansprechpartner für die Lieferung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben bestehen, einschließlich des Rechts, die Lieferung zu verlangen und bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen vom Vertrag zurückzutreten und eine Erstattung zu erhalten.

7. Widerrufsrecht und Rücksendungen

Gemäß der geltenden europäischen Verbraucherschutzgesetzgebung haben Sie eine Frist von 14 Tagen ab Erhalt Ihrer Bestellung, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben zu müssen.

VELORO gewährt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle eines Mangels oder eines Fehlers unsererseits.

Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihren Widerruf informiert wurden, über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das zurückgesandte Produkt erhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesandt haben.

8. Gesetzliche Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistung richtet sich nach dem anwendbaren Recht. Die EU-Mindestfrist beträgt zwei Jahre; in Portugal gilt für neue bewegliche Waren eine Frist von drei Jahren (Artikel 12 des Decreto-Lei 84/2021). Bei einem Mangel kannst du uns zur Wahrnehmung deiner Rechte kontaktieren.

9. Personenbezogene Daten

VELORO verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO zu schützen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Anwendbares Recht

Es gilt portugiesisches Recht, ohne Ihnen den Schutz zwingender Vorschriften des auf Ihre Situation anwendbaren Rechts zu entziehen. Dazu gehören gegebenenfalls die Vorschriften Ihres Wohnsitzlandes. Ihr Recht, die nach den anwendbaren Verbraucherschutzvorschriften zuständigen Gerichte anzurufen, bleibt bestehen. Kontaktieren Sie uns für eine gütliche Lösung; im Rahmen seiner Zuständigkeit können Sie sich auch an CNIACC wenden: www.cniacc.pt.